자주 묻는 질문과 문의 구분

Q1

이 사이트에서 거래계정을 만들 수 있나요?

아니요. 커뮤니티 회원가입과 공식 거래계정 등록은 서로 다른 절차입니다. 이곳의 회원가입은 게시판 글쓰기와 댓글, 회원 전용 게시판 열람을 위한 것이고 실제 거래와는 아무 관계가 없습니다. 거래계정은 INFINOX 공식 신청 화면에서 직접 만들어야 하며, 그 과정에서 제공 법인과 약관, 본인에게 적용되는 서비스 범위를 확인하게 됩니다. 이 커뮤니티는 계좌 개설 심사에 관여하지 않고 승인이나 거절에 영향을 줄 수도 없습니다.

Q2

입출금 문의를 남겨도 되나요?

남기셔도 답을 드릴 수 없습니다. 거래계정의 입금, 출금, 본인 인증, 계정 잠금 해제는 모두 공식 지원 채널에서만 처리됩니다. 저희는 계정 정보를 조회할 권한이 없고 처리 상태도 알 수 없습니다. 특히 게시판이나 댓글에 계좌번호, 거래내역 화면, 신분증 사진을 올리면 개인정보가 그대로 노출되니 절대 올리지 마세요. 자금을 커뮤니티 운영자나 개인 명의 계좌로 보내는 일도 없어야 합니다. 어떤 경우에도 저희가 먼저 송금을 요구하지 않습니다.

Q3

MT4·MT5 설치를 대신해 주나요?

대신하지 않습니다. 프로그램 설치와 계정 로그인, 원격제어는 모두 본인이 직접 해야 합니다. 저희가 안내할 수 있는 것은 공식 다운로드 경로와 설치 전 확인할 보안 점검 항목까지입니다. 검색 광고나 메신저로 받은 설치 파일은 쓰지 마시고, 공식 페이지와 공식 앱스토어 경로만 이용하세요. 누군가 원격제어 프로그램 설치를 요구한다면 그 요청 자체가 위험 신호입니다. 설치 후에는 데모 계정에서 주문, 수정, 종료를 먼저 연습해 보시길 권합니다.

Q4

자동매매 EA를 사용할 수 있나요?

허용 여부는 계정과 플랫폼, 브로커의 조건에 따라 다르므로 공식 문서에서 최신 기준을 확인하셔야 합니다. 사용이 가능하더라도 기술적·재정적 위험은 전적으로 사용자 몫입니다. EA는 오작동할 수 있고 연결이 끊길 수 있으며 예상보다 많은 주문을 낼 수도 있습니다. 실계정에 올리기 전 데모에서 종목, 시간대, 체결과 수동 중지 절차를 확인하고, 로그를 남기고, 언제 어떻게 멈출지 미리 정해두세요. 어떤 EA도 수익을 보장하지 않으며 백테스트 결과가 미래 성과를 뜻하지도 않습니다.

Q5

번역 내용이 이상합니다.

홈과 안내 페이지는 사람이 직접 번역했지만 어색하거나 뜻이 어긋난 곳이 남아 있을 수 있습니다. 발견하시면 페이지 제목, 원문 문장, 선택하신 언어를 함께 알려주세요. 확인 후 문구를 고치겠습니다. 회원이 올린 게시글과 댓글은 번역 대상이 아니라 원문 그대로 표시됩니다. 그리고 법률, 비용, 상품 조건, 위험 문구처럼 정확도가 중요한 내용은 번역본만 믿지 마시고 공식 원문을 함께 확인해 주세요.

Q6

콘텐츠를 복사해도 되나요?

출처마다 저작권과 이용조건이 다르니 먼저 확인하셔야 합니다. 이 사이트가 직접 쓴 글과 도식은 출처를 밝히고 인용하시는 선에서 자유롭게 참고하셔도 됩니다. 다만 외부 기사 전문, 유료 리서치, 공식 자료의 이미지는 저희도 그대로 옮기지 않으며 여러분도 임의로 복제하시면 안 됩니다. 커뮤니티에 글을 쓰실 때도 원문을 통째로 붙여넣기보다 출처 링크와 본인 요약을 함께 올려주시는 편이 안전합니다.

Q7

회원가입은 무료인가요?

무료입니다. 커뮤니티 가입과 게시판 이용에 비용을 받지 않습니다. 가입할 때는 게시판 운영에 필요한 최소 정보만 입력하시면 되고, 거래 비밀번호나 카드·은행 정보는 어떤 항목에서도 요구하지 않습니다. 그런 정보를 묻는 화면이나 메시지를 보셨다면 저희가 보낸 것이 아니니 응하지 마시고 운영 문의로 알려주세요.

Q8

여기 올라온 글대로 따라 하면 수익이 나나요?

아닙니다. 이 사이트의 글, 댓글, 도식은 모두 일반적인 정보와 학습 자료이며 투자자문이나 매매 신호가 아닙니다. 같은 규칙을 써도 진입 시점, 스프레드, 체결 상황, 계좌 규모에 따라 결과가 달라집니다. 글쓴이의 과거 결과가 여러분의 미래 결과를 뜻하지 않으며, 레버리지 상품에서는 원금 전부를 잃을 수도 있습니다. 어떤 글이든 근거와 작성일, 반대 상황을 함께 확인하고 스스로 판단하세요.

Q9

HP-COSMOS EA는 어디서 받나요?

운영 상담으로 문의하시면 안내해 드립니다. 상담 시 추천인 코드로 가입하신 뒤 문의 내용에 본인 계좌 아이디를 적어주셔야 확인이 가능하고, 확인 후 이메일로 보내드립니다. 현재 확인된 빌드는 MetaTrader 5에서 NAS100 M5 차트를 기준으로 동작합니다. XAUUSD, FX, BITCOIN은 상품별 요구사항과 호환성을 확인한 뒤 구매 가능한 제품과 적용 범위를 개별 안내합니다. 가격과 조건은 사전 고지 없이 바뀔 수 있습니다.

Q10

커뮤니티에서 개인적으로 투자 조언을 받을 수 있나요?

받으실 수 없고, 저희도 드리지 않습니다. 특정 종목을 사라거나 팔라는 조언, 수익을 약속하는 제안, 계좌를 대신 운용해 주겠다는 제안은 모두 이 커뮤니티에서 금지되어 있습니다. 그런 제안을 받으셨다면 상대가 누구라고 하든 응하지 마시고 운영 문의로 신고해 주세요. 개인의 재정 상황과 목표를 고려한 조언이 필요하시면 자격을 갖춘 독립 전문가를 찾으시는 편이 맞습니다.

Q11

글이나 댓글이 삭제되는 기준은 무엇인가요?

확정 수익이나 원금 보장을 약속하는 글, 계좌번호·신분증·연락처처럼 개인정보가 드러나는 글, 기사 전문이나 이미지를 무단으로 옮긴 글, 그리고 특정 상품의 매수·매도를 권유하는 글은 삭제될 수 있습니다. 회원 본인이나 다른 사람의 금융정보를 보호하기 위한 기준이며, 삭제 전에 가능하면 수정 안내를 먼저 드립니다. 판단이 애매하다고 느끼시면 올리기 전에 운영 문의로 물어보셔도 됩니다.

Q12

문의하면 언제 답변을 받나요?

운영 상담은 순차적으로 확인해 답변드립니다. 회원가입, 게시판 이용, 콘텐츠와 제휴 문의는 이곳에서 받지만 거래계정·입출금·본인 인증은 저희가 처리할 수 없어 공식 지원으로 안내해 드립니다. 답변이 늦어지더라도 비밀번호, 인증번호, 신분증, 카드·은행 정보는 어떤 이유로도 보내지 마세요. 저희는 그런 정보를 요구하지 않으며, 요구하는 연락이 있다면 저희를 사칭한 것입니다.