Chúng tôi đã tập hợp những câu hỏi thường gặp của những người lần đầu tìm hiểu môi trường giao dịch INFINOX. Nội dung dưới đây là thông tin chung nhằm mục đích tìm hiểu, học hỏi; điều kiện thực tế xin vui lòng kiểm tra theo màn hình chính thức và pháp nhân áp dụng tại thời điểm sử dụng.
Bao gồm ngoại hối, chỉ số, hàng hóa, CFD cổ phiếu, CFD hợp đồng tương lai, trái phiếu và CFD tiền mã hóa. CFD là hình thức tham gia vào biến động giá mà không trực tiếp nắm giữ tài sản cơ sở, và do đòn bẩy nên không chỉ lợi nhuận mà cả thua lỗ cũng được khuếch đại. Dù tên sản phẩm có giống nhau, cách hình thành giá, giờ giao dịch và các yếu tố gây biến động vẫn khác nhau, vì vậy hãy xem trước cấu trúc của từng thị trường tại Hướng dẫn sản phẩm giao dịch, rồi kiểm tra lại việc sản phẩm có thực sự được cung cấp hay không cùng các điều kiện hợp đồng trong thông tin sản phẩm chính thức.
MT4 là môi trường quen thuộc với biểu đồ và chỉ báo truyền thống cũng như việc sử dụng EA, còn MT5 có thể cung cấp nhiều khung thời gian, loại lệnh và tính năng phân tích thị trường đa dạng hơn. Bản web cho phép truy cập bằng trình duyệt mà không cần cài đặt, còn ứng dụng di động hữu ích khi theo dõi thị trường lúc di chuyển. Cần kiểm tra loại tài khoản, hệ điều hành và khả năng hỗ trợ theo từng khu vực trước khi cài đặt, và chỉ tải tệp cài đặt qua trang chính thức cùng kho ứng dụng chính thức. Khác biệt giữa các môi trường được tổng hợp tại Hướng dẫn nền tảng.
Gồm bốn bước: đăng ký, xác minh danh tính và địa chỉ, chuẩn bị nguồn vốn, và sử dụng nền tảng. Tại màn hình đăng ký, hãy kiểm tra pháp nhân cung cấp dịch vụ, các quốc gia được phép sử dụng, điều khoản và phạm vi dịch vụ, đồng thời chỉ nộp những tài liệu được yêu cầu qua kênh bảo mật chính thức. Cộng đồng này không xử lý việc thẩm định mở tài khoản hay nạp/rút tiền, và cũng không thể can thiệp vào việc chấp thuận hay từ chối. Các mục cần kiểm tra theo từng bước có tại Những điều cần kiểm tra trước khi bắt đầu.
Chi phí được chia thành spread, phí hoa hồng, phí swap và chi phí quy đổi tiền tệ; còn về ký quỹ, bạn cần kiểm tra đòn bẩy, ký quỹ duy trì và tiêu chuẩn thanh lý bắt buộc ngay trên màn hình tài khoản. Giờ giao dịch có thể thay đổi tùy theo ngày nghỉ lễ, giờ mùa hè và lịch bảo trì hằng ngày; khối lượng giao dịch tối thiểu, giá trị tick và cách tính lãi/lỗ nên được kiểm chứng trước trong môi trường demo thì an toàn hơn. Giá thời gian thực, spread, ký quỹ và giờ giao dịch đều có thể thay đổi, vì vậy hãy lấy màn hình tài khoản và thông tin sản phẩm chính thức làm chuẩn, chứ không phải phần giải thích của cộng đồng.
Không thể. Nạp tiền và rút tiền, xác minh danh tính, mở khóa tài khoản đều chỉ được xử lý tại kênh hỗ trợ chính thức, và nơi đây không có quyền truy vấn tài khoản. Xin đừng đăng số tài khoản, ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch hay ảnh giấy tờ tùy thân lên diễn đàn hoặc phần bình luận, và đừng chuyển tiền vào tài khoản đứng tên quản trị viên hay cá nhân. Trong bất kỳ trường hợp nào, chúng tôi cũng không chủ động yêu cầu bạn chuyển tiền. Vui lòng xem cách phân loại các kênh liên hệ tại Hướng dẫn phân loại yêu cầu.
Việc có cho phép giao dịch tự động hay không tùy thuộc vào tài khoản, nền tảng và điều kiện của nhà môi giới, vì vậy cần kiểm tra tiêu chuẩn mới nhất trong tài liệu chính thức. HP-COSMOS là EA dạng phiên (session) hoạt động trên MetaTrader 5 theo biểu đồ NAS100 khung M5, và phần tiếp nhận yêu cầu mua bao gồm bốn nhóm sản phẩm là NAS100, XAUUSD, FX và BITCOIN. Thành viên tuyến dưới mới của cộng đồng được miễn phí, giá thông báo dành cho thành viên thông thường là USD 3,000, và các điều kiện có thể thay đổi mà không cần báo trước. Chi tiết xin đọc Hướng dẫn HP-COSMOS EA và đăng ký qua mục Liên hệ.
Không phải. Đây là cộng đồng độc lập chỉ cung cấp thông tin và chức năng học tập, không phải trang chính thức do INFINOX hoặc các công ty liên kết vận hành, phê duyệt hay bảo chứng. Tên thương hiệu chỉ được sử dụng nhằm mục đích giải thích và nhận diện nguồn; tài khoản giao dịch, xác minh danh tính, nạp/rút tiền và khiếu nại đều được xử lý tại dịch vụ chính thức của pháp nhân áp dụng. Tiêu chuẩn về tính độc lập và việc sử dụng nhãn hiệu được tổng hợp tại Hướng dẫn pháp lý và rủi ro.
Các sản phẩm đòn bẩy như ngoại hối và CFD có thể gây ra khoản lỗ lớn và nhanh chóng theo biến động giá, đồng thời không phù hợp với mọi người dùng. Thị trường biến động đột ngột, khoảng trống giá (gap) và tình trạng thiếu thanh khoản có thể dẫn đến khoản lỗ lớn hơn dự kiến, và ngay cả những chuyển động giá nhỏ cũng có thể tạo ra mức lãi/lỗ lớn tùy theo giá trị danh nghĩa. Ký quỹ, giờ giao dịch, chi phí và sản phẩm được cung cấp thay đổi tùy theo pháp nhân, khu vực và thời điểm, vì vậy hãy đọc tài liệu sản phẩm và nếu cần thì nhận tư vấn chuyên môn độc lập, rồi tự mình đưa ra phán đoán. Trước khi giao dịch bằng tài khoản thật, chúng tôi khuyến nghị bạn luyện tập quy trình đặt lệnh, đóng lệnh và dừng giao dịch trên tài khoản demo.