常见问题与该找哪个窗口

Q1

可以在本站开立交易账户吗？

不可以。社区会员注册与官方交易账户开立是两个不同的流程。在本站注册会员，只是为了发帖、评论以及查看会员专用版块，与实际交易没有任何关系。交易账户必须由你本人在 INFINOX 官方申请页面开立，在这个过程中，你会看到提供服务的法人主体、条款，以及适用于你的服务范围。本社区不参与开户审核，也无法影响审核的通过或拒绝。

Q2

可以在这里咨询出入金吗？

你可以留言，但我们无法答复。交易账户的入金、出金、身份验证与账户解锁，全部只能通过官方支持渠道处理。我们没有查询账户信息的权限，也无从得知处理进度。尤其要注意，在版块或评论里贴出账号、交易记录截图或证件照片，等于把个人信息直接公开，请绝对不要发。也绝对不要把资金汇给社区运营者或个人名义的账户。任何情况下，我们都不会主动要求你汇款。

Q3

你们会代为安装 MT4 或 MT5 吗？

我们不代为处理。软件安装、账户登录与远程控制，都必须由你本人完成。我们能提供的，只到官方下载路径与安装前应确认的安全检查项目为止。请不要使用通过搜索广告或聊天软件收到的安装包，只使用官方页面与官方应用商店。如果有人要求你安装远程控制软件，这个要求本身就是危险信号。安装之后，建议先在模拟账户中练习下单、修改与平仓。

Q4

可以使用自动交易 EA 吗？

是否允许，取决于账户、平台与经纪商的条件，因此请在官方文件中确认最新标准。即使可以使用，技术与财务风险也完全由使用者承担。EA 可能出现故障，可能断线，也可能下出比你预期多得多的订单。接入实盘之前，请先在模拟环境中确认品种、时段、成交与手动停止流程，保留日志，并事先定好在什么时候、以什么方式停下来。没有任何 EA 能保证盈利，回测结果也不代表未来业绩。

Q5

译文好像有问题。

首页与指南页面由人工翻译，但仍可能留有表述别扭或意思走样的地方。如果你发现了，请把页面标题、原文句子与你所选的语言一并告知我们，我们核实后会修改文字。会员发布的帖子与评论不在翻译范围内，按原文显示。另外，法律、费用、产品条件与风险表述这类对准确度要求很高的内容，请不要只相信译文，务必一并核对官方原文。

Q6

可以复制这里的内容吗？

各来源的版权与使用条件不同，请先行确认。本站自行撰写的文章与图示，只要注明出处并以引用的方式使用，都可以自由参考。但外部文章全文、付费研究以及官方资料中的图片，我们自己也不会照搬，你同样不得擅自复制。在社区发帖时，与其整段粘贴原文，不如附上出处链接与你自己的摘要，这样更稳妥。

Q7

会员注册是免费的吗？

免费。加入社区与使用版块都不收取任何费用。注册时只需填写运营版块所必需的最少信息，任何一栏都不会索取交易密码或银行卡与银行信息。如果你看到有页面或消息向你索要这类信息，那不是我们发出的，请不要理会，并告知运营窗口。

Q8

照着这里的帖子做就能赚钱吗？

不会。本站的帖子、评论与图示都属于一般信息与学习资料，不是投资建议，也不是交易信号。即使使用同样的规则，结果也会因入场时点、点差、成交情况与账户规模而不同。作者过去的结果并不代表你未来的结果；在杠杆产品上，你可能损失全部本金。无论读到哪篇文章，都请一并确认它的依据、发布日期与相反情况，然后自行判断。

Q9

HP-COSMOS EA 要在哪里获取？

请通过运营咨询与我们联系，我们会为你说明。咨询时需要先用推荐码完成注册，并在咨询内容中写明你本人的账户 ID，我们才能核实；核实之后会通过电子邮件发送给你。目前已确认的版本在 MetaTrader 5 上以 NAS100 的 M5 图表为基准运行。XAUUSD、FX 与 BITCOIN 则会先确认各产品的要求与兼容性，再逐一说明可购买的产品及其适用范围。价格与条件可能在不另行通知的情况下变更。

Q10

可以在社区里得到针对个人的投资建议吗？

得不到，我们也不会提供。劝人买入或卖出某个特定品种、承诺收益，以及提出代客操作账户，在本社区都是被禁止的。如果你收到这类提议，无论对方自称是谁都不要理会，并请向运营窗口举报。如果你需要结合个人财务状况与目标的建议，正确的做法是去寻找具备资质的独立专业人士。

Q11

帖子或评论被删除的标准是什么？

承诺固定收益或保本的帖子、暴露账号、证件、联系方式等个人信息的帖子、未经许可搬运文章全文或图片的帖子，以及劝他人买卖某个特定产品的帖子，都可能被删除。这些标准是为了保护会员本人与他人的金融信息；在删除之前，我们会尽可能先请你修改。如果你觉得某条内容是否合规不好判断，也可以在发布前先向运营窗口询问。

Q12

提交咨询后多久能收到回复？

运营咨询会按顺序查看并逐一答复。会员注册、版块使用、内容与合作方面的问题由本站受理；交易账户、出入金与身份验证不在我们的处理范围内，我们会引导你联系官方支持。即使回复来得慢，也请不要以任何理由发送密码、验证码、证件或银行卡与银行信息。我们不会索取这类信息，若有人向你索取，那就是冒充我们。