ข้ามไปยังเนื้อหา

เรียนรู้ตลาดโลกไปด้วยกัน

HELP & SUPPORT

คำถามที่พบบ่อยและควรถามที่ไหน

คำถามเรื่องสมัครสมาชิกและกระดานให้ช่องทางของเราดูแล ส่วนบัญชีซื้อขาย การฝากถอน และการยืนยันตัวตน ต้องผ่านฝ่ายสนับสนุนทางการ

01 · FAQ

ดูสิ่งนี้ก่อนถาม

คำตอบด้านล่างอธิบายขอบเขตของชุมชน เราเรียบเรียงให้ตอบจนจบที่นี่ ไม่ส่งคุณต่อไปหน้าอื่นด้วยลิงก์
Q1

เปิดบัญชีซื้อขายบนเว็บไซต์นี้ได้ไหม

ไม่ได้ การสมัครสมาชิกชุมชนกับการเปิดบัญชีซื้อขายทางการเป็นคนละขั้นตอนกัน การสมัครสมาชิกที่นี่มีไว้เพื่อเขียนโพสต์ แสดงความคิดเห็น และเข้าอ่านกระดานเฉพาะสมาชิก ไม่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายจริงแต่อย่างใด บัญชีซื้อขายคุณต้องเปิดเองที่หน้าจอสมัครทางการของ INFINOX และในขั้นตอนนั้นคุณจะได้ตรวจสอบนิติบุคคลผู้ให้บริการ ข้อกำหนด และขอบเขตของบริการที่ใช้กับคุณ ชุมชนนี้ไม่มีส่วนในการพิจารณาการเปิดบัญชี และไม่สามารถมีอิทธิพลต่อการอนุมัติหรือการปฏิเสธได้

Q2

ถามเรื่องฝากถอนที่นี่ได้ไหม

ถามได้ แต่เราตอบให้ไม่ได้ การฝากเงิน การถอนเงิน การยืนยันตัวตน และการปลดล็อกบัญชีซื้อขาย ทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางสนับสนุนทางการเท่านั้น เราไม่มีสิทธิ์เข้าดูข้อมูลบัญชีและไม่ทราบสถานะการดำเนินการ ที่สำคัญที่สุด อย่าโพสต์เลขบัญชี ภาพหน้าจอประวัติการซื้อขาย หรือรูปเอกสารประจำตัว ลงในกระดานหรือความคิดเห็นเด็ดขาด เพราะข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเปิดเผยทันที และอย่าโอนเงินให้ผู้ดูแลชุมชนหรือบัญชีในชื่อบุคคลด้วย ไม่ว่ากรณีใด เราไม่เคยติดต่อคุณก่อนเพื่อขอให้โอนเงิน

Q3

ช่วยติดตั้ง MT4 หรือ MT5 ให้ได้ไหม

เราไม่ทำแทน การติดตั้งโปรแกรม การเข้าสู่ระบบบัญชี และการควบคุมระยะไกล คุณต้องทำด้วยตัวเองทั้งหมด สิ่งที่เราแนะนำได้คือเส้นทางดาวน์โหลดทางการและรายการตรวจความปลอดภัยที่ควรดูก่อนติดตั้ง อย่าใช้ไฟล์ติดตั้งที่ได้รับผ่านโฆษณาค้นหาหรือแอปแชท ให้ใช้เฉพาะหน้าเว็บทางการและร้านแอปทางการเท่านั้น หากมีใครขอให้คุณติดตั้งโปรแกรมควบคุมระยะไกล คำขอนั้นเองคือสัญญาณอันตราย หลังติดตั้งแล้ว เราแนะนำให้ฝึกเปิด แก้ไข และปิดคำสั่ง ในบัญชีทดลองก่อน

Q4

ใช้ EA เทรดอัตโนมัติได้ไหม

จะอนุญาตหรือไม่ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบัญชี แพลตฟอร์ม และโบรกเกอร์ คุณจึงต้องตรวจสอบเกณฑ์ล่าสุดจากเอกสารทางการ ถึงจะใช้ได้ ความเสี่ยงทางเทคนิคและการเงินก็เป็นของผู้ใช้ทั้งหมด EA อาจทำงานผิดพลาด อาจขาดการเชื่อมต่อ และอาจส่งคำสั่งมากกว่าที่คุณคาดไว้ ก่อนนำขึ้นบัญชีจริง ให้ตรวจสอบสินค้า ช่วงเวลา การจับคู่คำสั่ง และขั้นตอนหยุดด้วยมือ ในบัญชีทดลอง เก็บบันทึกไว้ และกำหนดล่วงหน้าว่าจะหยุดเมื่อใดและอย่างไร ไม่มี EA ตัวใดรับประกันกำไร และผลแบ็กเทสต์ก็ไม่ได้หมายถึงผลในอนาคต

Q5

คำแปลดูแปลก ๆ

หน้าแรกและหน้าคู่มือแปลโดยมนุษย์ แต่อาจยังมีบางจุดที่อ่านแล้วขัดหรือความหมายเพี้ยนไป หากคุณพบ โปรดแจ้งชื่อหน้าเพจ ประโยคต้นฉบับ และภาษาที่คุณเลือกมาด้วย เราจะตรวจสอบแล้วแก้ไขข้อความให้ ส่วนโพสต์และความคิดเห็นที่สมาชิกเขียน ไม่อยู่ในขอบเขตการแปลและจะแสดงตามต้นฉบับ และสำหรับเนื้อหาที่ความแม่นยำสำคัญ เช่น ข้อความทางกฎหมาย ค่าใช้จ่าย เงื่อนไขสินค้า และคำเตือนความเสี่ยง อย่าเชื่อคำแปลเพียงอย่างเดียว โปรดดูต้นฉบับทางการประกอบด้วย

Q6

คัดลอกเนื้อหาได้ไหม

ลิขสิทธิ์และเงื่อนไขการใช้งานต่างกันไปตามแหล่งที่มา คุณจึงต้องตรวจสอบก่อน บทความและแผนภาพที่เว็บไซต์นี้เขียนเอง คุณนำไปอ้างอิงได้อย่างอิสระตราบใดที่ระบุแหล่งที่มา แต่บทความเต็มจากภายนอก งานวิจัยแบบเสียเงิน และภาพจากเอกสารทางการ เราเองก็ไม่คัดลอกมาตรง ๆ และคุณก็ไม่ควรทำซ้ำโดยพลการเช่นกัน เวลาเขียนโพสต์ในชุมชน การใส่ลิงก์แหล่งที่มาพร้อมบทสรุปที่คุณเขียนเอง ปลอดภัยกว่าการวางข้อความต้นฉบับทั้งก้อน

Q7

สมัครสมาชิกฟรีไหม

ฟรี เราไม่เก็บค่าใช้จ่ายสำหรับการสมัครสมาชิกชุมชนและการใช้กระดาน ตอนสมัครคุณกรอกเพียงข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการดูแลกระดาน และไม่มีช่องใดขอรหัสผ่านการซื้อขายหรือข้อมูลบัตรและธนาคาร หากคุณเห็นหน้าจอหรือข้อความที่ถามข้อมูลเหล่านั้น นั่นไม่ได้มาจากเรา อย่าตอบกลับ และโปรดแจ้งมาที่ทีมงาน

Q8

ถ้าทำตามโพสต์ในนี้ จะได้กำไรไหม

ไม่ โพสต์ ความคิดเห็น และแผนภาพบนเว็บไซต์นี้ ล้วนเป็นข้อมูลทั่วไปและสื่อการเรียนรู้ ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุนหรือสัญญาณซื้อขาย แม้ใช้กฎเดียวกัน ผลลัพธ์ก็ต่างกันตามจังหวะเข้า สเปรด สภาพการจับคู่คำสั่ง และขนาดบัญชี ผลในอดีตของผู้เขียนไม่ได้หมายถึงผลในอนาคตของคุณ และในสินค้าที่ใช้เลเวอเรจ คุณอาจสูญเงินต้นทั้งหมด ไม่ว่าจะอ่านโพสต์ใด ให้ตรวจสอบเหตุผลประกอบ วันที่เขียน และสถานการณ์ตรงข้าม แล้วตัดสินใจด้วยตัวคุณเอง

Q9

รับ EA HP-COSMOS ได้จากที่ไหน

ติดต่อสอบถามมาที่ทีมงาน แล้วเราจะแนะนำให้ คุณต้องสมัครด้วยรหัสผู้แนะนำก่อน แล้วระบุไอดีบัญชีของคุณไว้ในข้อความ เราจึงจะตรวจสอบได้ และเมื่อยืนยันแล้วเราจะส่งให้ทางอีเมล เวอร์ชันที่ยืนยันแล้วในขณะนี้ทำงานบน MetaTrader 5 โดยอ้างอิงกราฟ NAS100 M5 ส่วน XAUUSD, FX และ BITCOIN เราจะตรวจสอบข้อกำหนดและความเข้ากันได้ของแต่ละสินค้าก่อน แล้วจึงแจ้งเป็นรายกรณีว่าสินค้าใดซื้อได้และครอบคลุมแค่ไหน ราคาและเงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

Q10

ขอคำแนะนำการลงทุนส่วนบุคคลจากชุมชนได้ไหม

ไม่ได้ และเราก็ไม่ให้ การแนะนำให้ซื้อหรือขายสินค้าตัวใดตัวหนึ่ง ข้อเสนอที่สัญญาผลกำไร และข้อเสนอที่จะรับบริหารบัญชีแทน ล้วนเป็นสิ่งต้องห้ามในชุมชนนี้ หากคุณได้รับข้อเสนอแบบนั้น ไม่ว่าอีกฝ่ายจะอ้างว่าเป็นใคร อย่าตอบรับ และโปรดแจ้งมาที่ทีมงาน หากคุณต้องการคำแนะนำที่พิจารณาสถานะการเงินและเป้าหมายส่วนตัวของคุณ ควรหาผู้เชี่ยวชาญอิสระที่มีคุณสมบัติรับรอง

Q11

โพสต์หรือความคิดเห็นแบบไหนที่จะถูกลบ

โพสต์ที่สัญญาผลตอบแทนแน่นอนหรือรับประกันเงินต้น โพสต์ที่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เลขบัญชี เอกสารประจำตัว หรือข้อมูลติดต่อ โพสต์ที่คัดลอกบทความเต็มหรือภาพมาโดยไม่ได้รับอนุญาต และโพสต์ที่ชักชวนให้ซื้อหรือขายสินค้าตัวใดตัวหนึ่ง อาจถูกลบได้ เกณฑ์นี้มีไว้เพื่อปกป้องข้อมูลทางการเงินของตัวสมาชิกเองและของผู้อื่น และก่อนลบ เราจะแจ้งให้แก้ไขก่อนเท่าที่ทำได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าเข้าข่ายหรือไม่ จะถามมาที่ทีมงานก่อนโพสต์ก็ได้

Q12

ถามแล้วจะได้คำตอบเมื่อไร

เราตรวจและตอบข้อความที่ส่งมาที่ทีมงานตามลำดับ คำถามเรื่องการสมัครสมาชิก การใช้กระดาน เนื้อหา และความร่วมมือ เรารับที่นี่ แต่เรื่องบัญชีซื้อขาย การฝากถอน และการยืนยันตัวตน เราดำเนินการให้ไม่ได้ จึงจะแนะนำให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนทางการ แม้คำตอบจะล่าช้า ก็อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน เอกสารประจำตัว หรือข้อมูลบัตรและธนาคารมา ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด เราไม่ขอข้อมูลเหล่านั้น และหากมีการติดต่อขอ นั่นคือการแอบอ้างเป็นเรา

02 · TRANSLATION

เกี่ยวกับตัวเลือกภาษา

ตัวเลือกประเทศและภาษาด้านบนจะแสดงข้อความที่แปลโดยมนุษย์ ครอบคลุมหน้าแรกและหน้าคู่มือ ส่วนโพสต์และความคิดเห็นของสมาชิกจะแสดงตามที่เขียนไว้
01

การเลือกภาษา

เลือกประเทศและภาษาจากตัวเลือกด้านบน แล้วหน้าเพจจะโหลดใหม่เป็นภาษานั้น

02

ขอบเขตการแปล

หน้าแรกและหน้าคู่มือจะถูกแปล ส่วนโพสต์และความคิดเห็นในกระดาน ชื่อสมาชิก และหมายเลขโทรศัพท์ จะคงตามต้นฉบับ

03

ตรวจข้อความสำคัญ

สำหรับข้อความทางกฎหมาย ค่าใช้จ่าย เงื่อนไขสินค้า และคำเตือนความเสี่ยง โปรดดูต้นฉบับทางการประกอบด้วย

04

แจ้งข้อผิดพลาด

หากมีประโยคใดอ่านแล้วขัด หรือความหมายเพี้ยนไป โปรดแจ้งประโยคต้นฉบับและภาษาที่คุณเลือกมาด้วย

OFFICIAL REFERENCES

ตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดจากต้นฉบับทางการ

ติดต่อทีมงานชุมชน กลับหน้าแรก