Soalan lazim dan kepada siapa hendak bertanya

Q1

Bolehkah saya membuka akaun dagangan di laman ini?

Tidak. Pendaftaran ahli komuniti dan pembukaan akaun dagangan rasmi ialah dua proses berbeza. Pendaftaran di sini adalah untuk menulis kiriman dan komen serta membaca papan khas ahli, dan ia tiada kaitan langsung dengan dagangan sebenar. Akaun dagangan mesti anda buka sendiri pada skrin permohonan rasmi INFINOX, dan dalam proses itu anda akan melihat entiti pembekal, terma serta skop perkhidmatan yang terpakai kepada anda. Komuniti ini tidak terlibat dalam penilaian pembukaan akaun dan tidak boleh mempengaruhi kelulusan mahupun penolakannya.

Q2

Bolehkah saya bertanya tentang deposit dan pengeluaran di sini?

Anda boleh bertanya, tetapi kami tidak dapat menjawabnya. Deposit, pengeluaran, pengesahan identiti dan pembukaan kunci akaun dagangan semuanya dikendalikan hanya melalui saluran sokongan rasmi. Kami tiada kebenaran untuk menyemak maklumat akaun dan tidak mengetahui status pemprosesannya. Yang paling penting, jangan sekali-kali menyiarkan nombor akaun, tangkapan skrin rekod dagangan atau gambar dokumen pengenalan pada papan mahupun dalam komen, kerana maklumat peribadi anda akan terdedah begitu sahaja. Anda juga tidak sepatutnya menghantar dana kepada pengurus komuniti atau ke akaun atas nama peribadi. Dalam apa jua keadaan, kami tidak pernah meminta anda membuat pemindahan wang terlebih dahulu.

Q3

Adakah anda memasangkan MT4 atau MT5 untuk saya?

Tidak, kami tidak melakukannya. Pemasangan perisian, log masuk ke akaun dan kawalan jauh semuanya mesti anda lakukan sendiri. Apa yang boleh kami tunjukkan hanyalah laluan muat turun rasmi dan senarai semakan keselamatan yang perlu diteliti sebelum memasang. Jangan gunakan fail pemasang yang diterima melalui iklan carian atau aplikasi pesanan; gunakan hanya halaman rasmi dan gedung aplikasi rasmi. Jika ada sesiapa meminta anda memasang perisian kawalan jauh, permintaan itu sendiri sudah menjadi tanda bahaya. Selepas memasang, kami menyarankan anda berlatih dahulu membuka, mengubah dan menutup pesanan pada akaun demo.

Q4

Bolehkah saya menggunakan EA dagangan automatik?

Kebenarannya berbeza mengikut akaun, platform dan syarat broker, jadi anda perlu menyemak kriteria terkini dalam dokumen rasmi. Walaupun ia dibenarkan, risiko teknikal dan kewangannya ditanggung sepenuhnya oleh pengguna. EA boleh tersasar, sambungannya boleh terputus, dan ia juga boleh menghantar lebih banyak pesanan daripada yang anda jangkakan. Sebelum menjalankannya pada akaun sebenar, sahkan dahulu di demo instrumennya, waktunya, pelaksanaannya dan prosedur menghentikannya secara manual, simpan log, dan tetapkan lebih awal bila serta bagaimana anda akan menghentikannya. Tiada EA yang menjamin keuntungan, dan keputusan backtest juga tidak bermakna prestasi masa depan.

Q5

Terjemahannya kelihatan tersasar.

Laman utama dan halaman panduan diterjemahkan oleh manusia, tetapi mungkin masih ada ayat yang janggal atau tersasar maknanya. Jika anda menemuinya, beritahu kami tajuk halaman, ayat asalnya dan bahasa yang anda pilih. Kami akan menyemaknya dan membetulkan teks itu. Kiriman dan komen yang ditulis ahli tidak diterjemahkan dan dipaparkan seperti asalnya. Selain itu, bagi kandungan yang menuntut ketepatan seperti teks undang-undang, kos, syarat produk dan kenyataan risiko, jangan bergantung pada terjemahan sahaja; rujuk sekali teks asal rasminya.

Q6

Bolehkah saya menyalin kandungannya?

Hak cipta dan syarat penggunaan berbeza mengikut sumber, jadi semaknya dahulu. Tulisan dan rajah yang ditulis sendiri oleh laman ini boleh anda rujuk dengan bebas selagi anda menyatakan sumbernya semasa memetiknya. Namun artikel penuh dari luar, penyelidikan berbayar dan imej daripada bahan rasmi tidak kami salin bulat-bulat, dan anda juga tidak boleh menyalinnya sesuka hati. Ketika menulis di komuniti pun, lebih selamat menyertakan pautan sumber berserta rumusan anda sendiri daripada menampal teks asal sepenuhnya.

Q7

Adakah pendaftaran ahli percuma?

Ya, percuma. Kami tidak mengenakan sebarang bayaran untuk menyertai komuniti atau menggunakan papan. Semasa mendaftar, anda hanya perlu mengisi maklumat minimum yang diperlukan untuk mengendalikan papan, dan tiada satu pun ruangan yang meminta kata laluan dagangan mahupun maklumat kad atau bank. Jika anda melihat skrin atau mesej yang meminta maklumat sedemikian, ia bukan datang daripada kami: jangan layan, dan beritahu pengurus komuniti.

Q8

Adakah saya akan untung jika saya mengikut kiriman di sini?

Tidak. Kiriman, komen dan rajah di laman ini semuanya maklumat umum dan bahan pembelajaran, bukan nasihat pelaburan mahupun isyarat dagangan. Walaupun menggunakan peraturan yang sama, hasilnya berubah mengikut masa kemasukan, spread, keadaan pelaksanaan dan saiz akaun anda. Keputusan lampau penulis tidak bermakna keputusan masa depan anda, dan dengan produk berleveraj anda boleh kehilangan seluruh modal pokok anda. Apa pun yang anda baca, semak hujahnya, tarikh penulisannya dan keadaan sebaliknya, kemudian buat keputusan sendiri.

Q9

Di mana saya boleh mendapatkan EA HP-COSMOS?

Hubungi pengurus komuniti dan kami akan menerangkannya. Anda perlu mendaftar dengan kod rujukan, kemudian menulis ID akaun anda sendiri dalam pertanyaan itu supaya kami dapat mengesahkannya; selepas disahkan, kami menghantarnya melalui e-mel. Versi yang disahkan setakat ini berjalan pada MetaTrader 5 dengan rujukan carta NAS100 M5. Bagi XAUUSD, FX dan BITCOIN, kami menyemak dahulu keperluan dan keserasian setiap produk, kemudian menerangkan satu per satu produk yang boleh dibeli dan sejauh mana skopnya. Harga dan syarat boleh berubah tanpa notis.

Q10

Bolehkah saya mendapatkan nasihat pelaburan peribadi daripada komuniti?

Tidak boleh, dan kami juga tidak memberikannya. Nasihat menyuruh membeli atau menjual instrumen tertentu, tawaran yang menjanjikan keuntungan, dan tawaran menguruskan akaun bagi pihak orang lain semuanya dilarang dalam komuniti ini. Jika anda menerima tawaran sebegitu, jangan layan tidak kira siapa orang itu mendakwa dirinya, dan laporkannya kepada pengurus komuniti. Jika anda memerlukan nasihat yang mengambil kira keadaan kewangan dan matlamat peribadi anda, tempat yang betul ialah profesional bebas yang berkelayakan.

Q11

Apakah yang menyebabkan kiriman atau komen dipadamkan?

Kiriman yang menjanjikan pulangan tetap atau jaminan modal pokok, kiriman yang mendedahkan maklumat peribadi seperti nombor akaun, dokumen pengenalan dan maklumat perhubungan, kiriman yang memindahkan artikel penuh atau imej tanpa kebenaran, serta kiriman yang menganjurkan pembelian atau penjualan produk tertentu semuanya boleh dipadamkan. Kriteria ini bertujuan melindungi maklumat kewangan ahli itu sendiri dan orang lain, dan sebelum memadamkannya kami akan meminta pembetulan terlebih dahulu jika boleh. Jika anda rasa sesuatu itu kabur, anda boleh bertanya kepada pengurus komuniti sebelum menyiarkannya.

Q12

Bila saya akan menerima jawapan selepas bertanya?

Kami menyemak pertanyaan kepada pengurus mengikut giliran dan menjawabnya satu demi satu. Pertanyaan tentang pendaftaran ahli, penggunaan papan, kandungan dan kerjasama diterima di sini, tetapi akaun dagangan, deposit dan pengeluaran serta pengesahan identiti tidak dapat kami kendalikan, jadi kami akan merujuk anda kepada sokongan rasmi. Walaupun jawapan lewat, jangan sekali-kali menghantar kata laluan, kod pengesahan, dokumen pengenalan mahupun maklumat kad dan bank atas apa jua sebab. Kami tidak pernah meminta maklumat sedemikian, dan sesiapa yang memintanya sedang menyamar sebagai kami.