よくある質問と窓口の使い分け

Q1

このサイトで取引口座を開設できますか。

いいえ。コミュニティの会員登録と、公式の取引口座開設は別の手続きです。当サイトの会員登録は、掲示板への投稿とコメント、会員専用掲示板の閲覧のためのもので、実際の取引とは何の関係もありません。取引口座は INFINOX の公式申込画面でご自身で開設する必要があり、その過程で提供法人、規約、ご本人に適用されるサービス範囲を確認することになります。当コミュニティは口座開設の審査に関与せず、承認や却下に影響を与えることもできません。

Q2

入出金について問い合わせてもよいですか。

お書きいただいても、お答えすることはできません。取引口座の入金、出金、本人確認、口座ロックの解除は、すべて公式サポート窓口でのみ処理されます。当方には口座情報を照会する権限がなく、処理の状況も分かりません。とくに掲示板やコメントに口座番号、取引履歴の画面、身分証の写真を載せると、個人情報がそのまま公開されてしまいますので、絶対に載せないでください。資金をコミュニティ運営者や個人名義の口座へ送ることも、あってはなりません。いかなる場合でも、当方から先に送金を求めることはありません。

Q3

MT4・MT5のインストールを代行してもらえますか。

代行はいたしません。ソフトのインストール、口座へのログイン、リモート操作は、すべてご本人が行う必要があります。当方がご案内できるのは、公式のダウンロード経路と、インストール前に確認していただくセキュリティ点検の項目までです。検索広告やメッセンジャーで受け取ったインストーラーは使わず、公式ページと公式アプリストアの経路のみをご利用ください。誰かがリモート操作ソフトのインストールを求めてきたら、その要求自体が危険信号です。インストール後は、デモ口座で発注、修正、決済をまず練習されることをおすすめします。

Q4

自動売買EAは使えますか。

許可されるかどうかは口座、プラットフォーム、ブローカーの条件によって異なりますので、公式文書で最新の基準をご確認ください。利用できる場合でも、技術的・財務的なリスクはすべて利用者が負います。EAは誤作動することがあり、接続が切れることもあり、想定より多くの発注をすることもあります。ライブ口座に載せる前に、デモで銘柄、時間帯、約定、手動での停止手順を確認し、ログを残し、いつどうやって止めるかをあらかじめ決めておいてください。どのEAも利益を保証しませんし、バックテストの結果が将来の成果を意味するわけでもありません。

Q5

翻訳がおかしいのですが。

ホームと案内ページは人の手で翻訳していますが、不自然な表現や意味がずれている箇所が残っている場合があります。お気づきの際は、ページのタイトル、原文の文、選択された言語をあわせてお知らせください。確認のうえ文言を修正します。会員が投稿した記事とコメントは翻訳の対象ではなく、原文のまま表示されます。また、法的事項、費用、商品条件、リスクの記述のように正確さが重要な内容は、翻訳だけを信頼せず、公式の原文もあわせてご確認ください。

Q6

コンテンツをコピーしてもよいですか。

出典ごとに著作権と利用条件が異なりますので、まずご確認ください。当サイトが自ら書いた記事や図は、出典を明示して引用していただく範囲で自由に参照していただけます。ただし、外部記事の全文、有料リサーチ、公式資料の画像は、当方もそのまま転載しませんし、皆さまも無断で複製してはいけません。コミュニティに投稿される際も、原文をまるごと貼り付けるのではなく、出典リンクとご自身の要約をあわせて載せていただくほうが安全です。

Q7

会員登録は無料ですか。

無料です。コミュニティへの登録と掲示板の利用に費用はいただきません。ご登録の際は掲示板の運営に必要な最小限の情報だけをご入力いただければよく、取引パスワードやカード・銀行情報は、どの項目でもお尋ねしません。そうした情報を求める画面やメッセージをご覧になった場合、それは当方が送ったものではありませんので、応じずに運営窓口へお知らせください。

Q8

ここに投稿された内容のとおりにすれば利益が出ますか。

いいえ。当サイトの記事、コメント、図はすべて一般的な情報と学習資料であり、投資助言でも売買シグナルでもありません。同じルールを使っても、エントリーの時点、スプレッド、約定の状況、口座の規模によって結果は変わります。書き手の過去の結果が皆さまの将来の結果を意味することはなく、レバレッジ商品では預け入れた資金の全額を失うこともあります。どの記事についても、根拠と作成日、反対の場合をあわせて確認し、ご自身で判断してください。

Q9

HP-COSMOS EA はどこで入手できますか。

運営窓口へお問い合わせいただければご案内します。ご相談にあたっては、紹介コードでご登録いただいたうえで、お問い合わせ内容にご本人の口座IDをご記入いただく必要があり、確認ができましたらメールでお送りします。現在確認されているビルドは、MetaTrader 5 で NAS100 の M5 チャートを基準に動作します。XAUUSD、FX、BITCOIN については、商品ごとの要件と互換性を確認したうえで、購入可能な製品と適用範囲を個別にご案内します。価格と条件は予告なく変更されることがあります。

Q10

コミュニティで個別に投資の助言を受けられますか。

受けられませんし、当方も行いません。特定の銘柄を買え、売れという助言、利益を約束する提案、口座を代わりに運用するという申し出は、いずれも当コミュニティで禁止されています。そのような提案を受けた場合は、相手が誰だと名乗ろうと応じず、運営窓口へご報告ください。ご自身の財務状況と目標を踏まえた助言が必要な場合は、資格を持つ独立した専門家をお探しになるのが適切です。

Q11

記事やコメントが削除される基準は何ですか。

確定した利益や元本保証を約束する投稿、口座番号・身分証・連絡先のように個人情報が現れる投稿、記事の全文や画像を無断で転載した投稿、そして特定の商品の売買を勧誘する投稿は、削除されることがあります。会員ご本人や他の方の金融情報を守るための基準であり、削除の前にできるだけ修正のご案内を先に差し上げます。判断に迷われる場合は、投稿する前に運営窓口へお尋ねいただいてかまいません。

Q12

お問い合わせへの回答はいつ受け取れますか。

運営窓口へのご相談は、順番に確認してご回答します。会員登録、掲示板の利用、コンテンツと提携に関するお問い合わせはこちらで承りますが、取引口座・入出金・本人確認は当方では対応できないため、公式サポートをご案内します。回答が遅れる場合でも、パスワード、認証番号、身分証、カード・銀行情報は、いかなる理由でも送らないでください。当方がそうした情報を求めることはなく、求めてくる連絡があれば、それは当方を装ったものです。